Cambios y Devoluciones

En Chill Bucaramanga, nos esforzamos por garantizar que ames cada prenda. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días para realizar un cambio o solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Cambio

  Contáctanos a través de nuestro WhatsApp oficial o correo electrónico proporcionando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Estado de la Prenda

  Asegúrate de que la ropa esté en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales intactas y sin rastros de uso o lavado.

• 3.
  Envío del Producto

  Envía el paquete a nuestra sede en Bucaramanga; los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente, a menos que sea por defecto de fábrica.

• 4.
  Procesamiento y Entrega

  Una vez recibida y verificada la prenda, procederemos a enviarte el nuevo artículo o a generar tu cupón de crédito en un plazo de 3 a 5 días hábiles.